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BEA lance AquaLogic Commerce Services, une nouvelle plate-forme e-business pour maximiser les ventes en ligne
BEA et Elastic Path nouent un partenariat stratégique pour proposer de nouveaux services de commerce en ligne, d’administration et d’intégration
Synthèse des nouveautés :
- BEA AquaLogic Commerce Services permet aux sites de vente en ligne de simplifier l’accès de leurs clients aux produits recherchés et d’accélérer les transactions en toute confiance.
- BEA AquaLogic Commerce Services bénéficie d’une technologie leader d’optimisation des moteurs de recherche basée sur Elastic Path.
- L'e-business est un vecteur commercial essentiel pour tous les détaillants – et très souvent celui qui offre les meilleures perspectives de croissance.
SAN JOSE, Californie, le 20.02.07 — BEA Systems Inc., un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise, annonce la disponibilité générale de BEA AquaLogic Commerce Services (ALCS), une nouvelle plate-forme e-business intégrant le logiciel exclusif eCommerce d’Elastic Path. Ce nouveau produit est destiné à aider les entreprises à développer le volume de leurs ventes en ligne en attirant un plus grand nombre de prospects pour les convertir en clients profitables.BEA ALCS permet notamment d’améliorer les résultats organiques des moteurs de recherche internes pour aider les clients à trouver les produits plus rapidement ; réduire les taux d’« abandon de caddies » ; accroître le volume moyen d’achat et améliorer l'expérience utilisateur. BEA ALCS permet par ailleurs de réduire les coûts d’intégration, de mise à jour et de maintenance.
Pour aider ses clients à accélérer le retour sur investissement de leurs initiatives e-business, BEA a intégré à BEA ALCS les fonctionnalités ergonomiques et prêtes à l'emploi qui ont fait le succès d’Elastic Path auprès de plus 100 sites majeurs – comme Florsheim Shoes, Garmin, Aeroplan et Xerox. Ces outils exclusifs intègrent notamment : la technologie d’optimisation des moteurs de recherche permettant d’assurer un classement élevé des types de recherches détaillées qu’utilisent les acheteurs potentiels ; l’un des premiers systèmes e-business de l’industrie essentiellement basé sur AJAX et des services Web pour simplifier les échanges entre les plates-formes e-business et d’autres systèmes client de gestion des données. La version initiale de BEA ALCS est simultanément intégrée à BEA WebLogic Server® et BEA WebLogic Portal® pour promouvoir une qualité d'expérience client homogène dans la boutique Web, les applications, les portails, etc. Les versions ultérieures exploiteront également les avantages d’un système e-business reposant sur une plate-forme pour encore simplifier les modalités d'intégration et maximiser la visibilité intercanal.
« Au cours des 24 prochains mois, plus de 58 % des sites de vente en ligne seront rénovés et 22 % passeront sur une nouvelle plate-forme, » prévoit John Lovett, Analyste de recherche d’Aberdeen Group. « 66 % des entreprises s’appuyant sur une stratégie de vente multicanal adoptent cette approche pour disposer d’une vision à 360° de leur portefeuille de clients. La stratégie dominante pour mettre en œuvre une approche centrée sur la clientèle se focalise sur trois domaines essentiels : la gestion de clientèle ; le merchandising et la gestion des stocks et des données. Les fournisseurs de technologies qui peuvent assister directement les entreprises à centraliser les bases de données et à augmenter la visibilité de leurs systèmes de gestion des stocks et de la clientèle les aideront également à améliorer la qualité de service offerte aux clients. »
« La robuste technologie e-business de BEA AquaLogic Commerce Services nous a permis de diversifier notre offre produit, d'étendre nos partenariats commerciaux et d'éliminer les barrières entravant la croissance de notre chiffre d'affaires, » se réjouit Rémi Lafrance, Directeur des technologies d’architecture, de stratégie et de fonctionnement d’Aeroplan, un des premiers acteurs mondiaux du marketing de fidélisation. « Nous avons notamment amélioré notre capacité de conversion des contacts en chiffre d'affaires et significativement développé nos ventes. Nous disposons en outre de robustes fondations pour asseoir notre future croissance commerciale. »
BEA AquaLogic Commerce Services couvre trois domaines fonctionnels majeurs :
- Commerce Storefront – Pour améliorer l’efficacité des points de vente en ligne et l’expérience utilisateur grâce à l’optimisation des moteurs de recherche, à des outils pour stimuler les ventes additionnelles ou croisées, à la création dynamique de pages, au système de validation en une page, à un système particulièrement intuitif de caddie et à des solutions de libre-service client.
- Commerce Management – Pour prendre en charge tous les processus et systèmes sous-jacents (gestion des commandes et retours, maintenance du catalogue, gestion des profils client, manutention des produits retournés, etc.)
- Commerce Integration – Pour intégrer la boutique en ligne et les opérations aux systèmes stratégiques existants (ERP/PGI, CRM/GRC, BPM/BI, SCM, etc.).
« Le leadership de BEA dans les SOA et les services Web, associé aux outils avancés e-business et SEO d'Elastic Path, nous permet d’offrir à nos clients de nouveaux outils efficaces et créateurs de valeur, » ajoute Dan Tortorici, Directeur du marketing produit de BEA Systems. « La nouvelle solution BEA AquaLogic Commerce Services propose une alternative flexible pour réduire les coûts d’exploitation et maximiser la profitabilité des boutiques en ligne en les rendant plus simples à gérer par des acteurs métier et à adapter pour tenir compte des changements de tactiques commerciales. »
BEA AquaLogic Commerce Services fournit un site e-business fonctionnant en symbiose avec les applications Web hébergées par BEA WebLogic Server et des portails conçus avec BEA WebLogic Portal. Dans une prochaine version, ALCS supportera également le portail BEA AquaLogic Interaction.
>Plus d’informations sur AquaLogic Commerce Services
A propos de BEA Systems
BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS) est un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise. SOA 360° Platform de BEA constitue la plate-forme SOA la plus complète et unifiée du marché permettant de transformer et d'optimiser les opérations métier afin d’améliorer la structure de coûts et de générer de nouveaux flux de chiffre d'affaires. Pour plus d’informations sur les technologies BEA qui permettent de réaliser la « fluidIT » des systèmes d’information, consultez bea.com.
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