L’implication et le leadership des directions métier conditionnent la réussite des déploiements BPM
Une étude européenne démontre qu’un pourcentage écrasant d’entreprises considère la collaboration entre directions informatiques et fonctionnelles comme cruciale à la réussite des projets BPM
Synthèse des nouveautés :
- Une enquête européenne révèle que la réussite des déploiements BPM exige un fort leadership métier.
- 85 % des entreprises considèrent que la qualité de la collaboration entre équipes informatiques et fonctionnelles conditionne la réussite des initiatives BPM.
- Seulement 7 % des entreprises attribuent la responsabilité de ces systèmes à la direction informatique.
- Près de la moitié des personnes interrogées estiment que la gestion des changements organisationnels est le facteur critique pour la réussite d’un déploiement BPM.
Londres, le 19 avril 2007 — BEA Systems, Inc. (NASDAQ :BEAS), un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise, publie les résultats d’une étude européenne révélant l'importance du leadership des directions fonctionnelles dans la réussite des projets BPM (Business Process Management). Cette nouvelle enquête réalisée au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Suisse démontre en effet que pour une écrasante majorité des entreprises (85 %) le contrôle des systèmes BPM fait l’objet d’une lutte d’influence entre les directions informatiques et métier. Cependant, seule une infime minorité (7 %) pense que ces systèmes doivent rester la propriété de la DOI alors que pour 82 % des entreprises interrogées ce sont les « communautés métier » (CTO, CEO, lignes d’activités, etc.) qui ont le plus d’influence sur l’adoption et les déploiements BPM. Plus de 150 personnes ont participé à cette étude à travers 9 villes européennes.
Pour encore souligner l’importance de l’implication des entités métier, près de la moitié des répondants (46 %) estime que la gestion des changements organisationnels est le facteur critique pour la réussite d’un déploiement BPM. Les autres facteurs perçus comme importants sont la force du leadership et la communication (39 %) et une infrastructure technologique robuste (16 %).
Plusieurs enjeux pénalisent encore les implémentations BPM : un tiers des entreprises constatent que les changements organisationnels obèrent encore leurs stratégies BPM ; 30 % évoquent la complexité de management/administration (une raison de plus d’impliquer les directions métier) et 20 % soulignent la rareté des compétences disponibles sur le marché pour implémenter une stratégie BPM.
Les disparités entre pays sont également instructive : au Royaume-Uni, 41 % des entreprises (soit plus du double de la moyenne européenne de 20 %) déplorent le manque de compétences retardant les déploiements BPM. Ces chiffres révèlent la maturité supérieure du marché Britannique où l'essor de la demande semble avoir « asséché » la disponibilité de spécialistes BPM. Dans le même temps, en Allemagne, seulement 7 % des entreprises soulignent cette carence de compétences comme facteur retardant l’adoption des technologies BPM.
Un autre pays se démarque : 13 % des entreprises Suisses considèrent l’agilité comme un vecteur clé de déploiement des technologies BPM (par rapport à une moyenne européenne de 31 %) ; ces dernières privilégiant l’automatisation et l’optimisation des processus métier (50 % des répondants, contre seulement 32 % pour la moyenne européenne). L’explication de ces variances provient en partie de la forte numérisation des processus en Suisse liée à l’influence majeure du secteur des services financiers.
Cette étude BPM a été menée par BEA sur une période de quatre mois (entre novembre 2006 et février 2007) auprès de 153 personnes de cinq pays (Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie et Suisse) et neuf villes.
Pour plus d’informations sur la suite de produits BEA AquaLogic®, consultez www.bea.com/aqualogic.
A propos de BEA Systems
BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS) est un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise. SOA 360° Platform de BEA constitue la plate-forme SOA la plus complète et unifiée du marché permettant de transformer et d'optimiser les opérations métier afin d’améliorer la structure de coûts et de générer de nouveaux flux de chiffre d'affaires. Pour plus d’informations sur les technologies BEA qui permettent de réaliser la « fluidIT » des systèmes d’information, consultez fr.bea.com.
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