Une étude européenne souligne l’importance de l’innovation métier en tant que vecteur de changements organisationnels
Une enquête commanditée par BEA révèle qu’un tiers des entreprises européennes considère la capacité à exploiter efficacement de nouvelles idées comme un vecteur clé de changement – suivi de près par les impératifs de réduction des coûts et d’amélioration de l’agilité
Synthèse des nouveautés
- Selon une étude européenne commanditée par BEA, le premier vecteur de changement organisationnel est l’innovation métier – suivie de près par les exigences d’économie et d’agilité.
- Cette recherche démontre également que l’accès aux informations décisionnelles en temps réel reste la priorité stratégique des entreprises – suivie par les initiatives de service client et la capacité à réagir plus rapidement au changement.
- Toujours selon cette étude, l’initiative majeure sous-tendant les stratégies technologiques des entreprises reste l’intégration des données.
- Le challenge majeur de l’adoption des SOA reste l’absence de principes directeurs et de bonnes pratiques.
BEAWorld Barcelone — Le 2 octobre 2007 — BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS), un leader mondial des logiciels d'infrastructure d'entreprise, dévoile les résultats d’une étude européenne révélant que l'innovation métier préside aux changements organisationnels – suivie de près par les impératifs de réduction des coûts et d’agilité métier. Cette recherche, menée à la demande de BEA auprès de 330 répondants dans 11 pays européens, révèle que les entreprises considèrent que l’innovation (la capacité à exploiter avec succès de nouvelles idées) est un vecteur clé de changement – suivi de près par les impératifs de réduction des coûts et d’agilité métier. En outre, l’accès aux informations décisionnelles en temps réel reste un élément essentiel des stratégies métier d'entreprise (une « haute priorité » pour 52 % d'entre elles), suivi par les initiatives de service client (citées par 52 % des répondants) et la capacité à répondre plus rapidement aux changements de la dynamique concurrentielle ou du marché (50 % des répondants).
L’enquête révèle également que le point de focalisation de ces différents objectifs reste l’architecture orientée servie (SOA) et que les entreprises qui sont parvenues à aligner leurs ressources technologiques avec leurs objectifs métier et à maximiser la compatibilité de leurs infrastructures applicatives (grâce à des standards ouverts) réalisent aujourd’hui des progrès sensibles d’agilité, de vitesse de livraison de nouveaux services, de réactivité et de réduction des coûts opérationnels.
Les SOA peuvent par conséquent jouer un rôle instrumental pour aider les entreprises à faire face à leurs challenges technologiques les plus pressants. L’étude révèle également que les entreprises européennes mettent l’intégration des données au centre de leurs stratégies (une priorité « supérieure » pour 51 % des entreprises interrogées). De façon générale, toutes les entreprises sont aujourd’hui confrontées à des silos de données, complexifiant l’exploitation de ces « actifs informationnels » (ayant pourtant coûté des millions) par de nouvelles applications. Les stratégies d’intégration SOA maximisent la flexibilité, le réemploi et les opportunités de transformation et d’optimisation métier en fédérant les intervenants, processus, applications et systèmes dans une infrastructure fluide. Les autres priorités technologiques – auxquelles les SOA fournissent également une réponse adaptée – consistent à créer une architecture plus flexible et à intégrer les applications existantes (deux préoccupations évoquées par 43 % des répondants).
Compte tenu de la valeur ajoutée des SOA pour répondre aux objectifs que se fixent elles-mêmes les entreprises, l’enquête porte également sur les principaux challenges ou obstacles potentiels à leur implémentation : 29 % des répondants évoquent le manque de « bonnes pratiques et principes directeurs ». Dans ce contexte, les solutions SOA ouvertes et standardisées – sous-tendues par des services d’implémentation au meilleur état de l’art – constituent une réponse pertinente aux attentes des entreprises. Les autres challenges à l’adoption des SOA sont : l’absence de standards suffisamment mûrs (27 % de répondants) et les barrières organisationnelles entre systèmes d’information et directions métier.
Il est intéressant de constater que selon l’étude, les entités métier et informatiques semblent collaborer plus étroitement au financement conjoint des initiatives SOA (46 % des répondants). L’étude révèle également que les entités métier contribuent plus fortement aux initiatives SOA : dans 23 % des cas les financements proviennent uniquement des entités métier – contre 15 % de financements purement « informatiques ».
Certaines disparités entre pays méritent également d’être signalées. Parmi les vecteurs clés de changement : l’innovation métier occupe le premier rang pour les entreprises du Benelux (57 %) de Norvège (47 %) et de Pologne (43 %) (contre une moyenne européenne à 34 %) ; la réduction des coûts est l’impératif clé en Espagne (50 %), en Italie (43 %) et en Finlande (40 %) ; les gains d’agilité sont considérés comme essentiels au Royaume-Uni (43 %), en France (40 %) et en Suède (40 %) (contre une moyenne européenne de 33 % pour ces deux impératifs).
Nous constatons également une forte variance entre pays quant à l’importance respective des initiatives retenues par les entreprises. Sur un plan européen, l’accès aux informations décisionnelles en temps réel recueille la majorité des suffrages (52 % en moyenne) ; cependant au Royaume-Uni, 67 % des répondants évoquent comme initiative prioritaire le développement de « modèles et processus métier transversaux intra- et inter-entreprise » ; en France, 60 % (contre une moyenne européenne de 50 %) privilégient « une réactivité supérieure aux changements des dynamiques concurrentielles et du marché » et en Allemagne, seulement 37 % des entreprises considèrent « l’information en temps réel et les projets de service client » comme une priorité en plaçant au premier rang de leurs préoccupations « l’adoption de modèles et processus métier transversaux intra- et inter-entreprise ».
« Cette recherche souligne trois vecteurs fondamentaux de changement : l’innovation métier, la réduction des coûts et l’agilité, » synthétise Martin Percival, « EMEA Senior Technology Evangelist » de BEA Systems. « L’approche SOA permet de mieux aligner les objectifs métier et informatiques en aidant les entreprises à maximiser le réemploi, à accélérer la création de valeur métier et à mieux prendre en charge de continuelles requêtes de changement. Les entreprises qui ont choisi une approche SOA obtiennent déjà des résultats remarquables pour accroître leurs sources de revenus, maximiser la satisfaction client, réduire les coûts opérationnels et augmenter le ROI de leurs ressources technologiques existantes. »
Cette étude, commanditée par BEA et intitulée « BEA European Business Innovation Survey », a été menée par « Vanson Bourne, Technology Market Research Specialists » en août et septembre 2007 auprès de 330 répondants établis dans 11 pays (Benelux, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Norvège, Pologne, Espagne, Suède et Royaume-Uni) opérant dans les secteurs de la finance, de la logistique et des transports, de la distribution au détail, des télécommunications et de l’énergie et des services.
Pour plus d’informations sur les architectures orientées service, consultez www.bea.com/soa
A propos de BEAWorld
BEAWorld est une manifestation majeure centrée sur les technologies SOA organisée sur les trois marchés stratégiques mondiaux : Amériques, Europe et Asie. Ses conférences fournissent une vision critique, des formations, des meilleures pratiques et de multiples opportunités d’échange avec des professionnels, leaders de l’industrie, « visionnaires » et experts partageant les mêmes préoccupations.
BEAWorld vise non seulement à faire des SOA une réalité et un facteur de réussite mais aussi à faire partager les dernières informations sur les technologies d’infrastructure de BEA (comme BEA Tuxedo®, BEA WebLogic® et BEA AquaLogic® et BEA Entreprise 360) et s’accompagne d’un salon de présentation des solutions d’une communauté de partenaires en constant développement.
La première conférence BEAWorld 2007 a eu lieu à San Francisco (du 10 au 12 septembre). La seconde est à Barcelone du 2 au 4 octobre et la dernière à Shanghai les 12 et 13 décembre.
A propos de BEA Systems
BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS) est un leader mondial des logiciels d'infrastructure d'entreprise. Pour plus d'informations sur la façon dont BEA aide ses clients à transformer leur cœur de métier en mettant en œuvre le concept de "fluidIT d'entreprise" (Liquid Enterprise™ ) consultez bea.com.
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