L’AP-HM place le patient au centre de son architecture orientée services
L’un des plus grands centres hospitaliers en France conduit avec succès la modernisation de son système d’information hospitalier grâce à BEA WebLogic Integration®
Synthèse :
- L’AP-HM (Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille) a choisi BEA WebLogic Integration® pour développer sa stratégie de modernisation informatique
- BEA WebLogic Integration® offre un socle d’interopérabilité sur lequel l’AP-HM a construit son projet d’urbanisation et de cartographie des processus
Paris la Défense, le 29 octobre 2007 - BEA Systems, Inc. (NASDAQ: BEAS), un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise, annonce que l’AP-HM a choisi BEA WebLogic Integration® dans le cadre de sa modernisation informatique s’inscrivant dans le plan stratégique de rénovation mis en place par l’institution pour répondre aux enjeux de la réforme hospitalière, Plan Hôpital 2007.
Premier centre hospitalier et principal employeur de la région PACA, l’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille est un établissement public de santé adossé à la Faculté de médecine de Marseille regroupant 4 hôpitaux et plus de 3 500 lits.
Conformément au plan stratégique qu’elle a adopté en décembre 2003, l’AP-HM a initié un vaste plan de modernisation et de restructuration visant à améliorer les soins dispensés aux patients, et à adapter ses structures aux exigences de la médecine moderne. Au centre de ce projet, le système d’information hospitalier (SIH) qui à l’issue d’une évaluation interne est apparu en retrait des besoins de l’institution, notamment en matière de suivi du patient et de pilotage. L’architecture technique se révélait peu évolutive et la sécurité approximative, l’interopérabilité était insuffisante et le pilotage du SI limité. De plus, le SIH de l’AP-HM repose sur une centaine d'applications dont la moitié étaient vieillissantes, exploitant majoritairement des technologies mainframe. Tout effort de partage d’information se heurtait alors aux limites de l’intégration point à point.
L’AP-HM a donc choisi de démarrer la modernisation par un projet d’urbanisation et de cartographie des processus et a chargé Capgemini et BEA Systems de développer un socle d’interopérabilité reposant sur BEA WebLogic Integration.
«Compte tenu du volume des visites (plus d’un million par an), du nombre d’applications concernées et des habitudes de travail du personnel hospitalier, il était inimaginable d’opter pour un ‘big bang’ informatique» témoigne Thierry Blanchard, Adjoint au Directeur
Aucune solution du marché ne pouvant répondre seule à la variété de ses besoins, l’AP-HM adopte un mode de gestion par processus, sous-tendu par une architecture orientée services et une infrastructure d’interopérabilité. Cette démarche originale consiste à cartographier dans un premier temps le domaine de la dispensation de soins. Il en résulte une quinzaine de processus métiers majeurs (prescription et dispensation de médicaments, gestion des résultats de radiologie, prise en charge des urgences, gestion des rendez-vous etc.) qui formalisent les activités et définissent les services informatiques nécessaires pour les prendre en charge et les rationaliser.
« La réponse de l’association BEA-Capgemini a retenu toute notre attention. Capgemini a parfaitement appréhendé nos besoins et a proposé une démarche complète et rigoureuse correspondant à nos attentes. BEA WebLogic Integration répondait à nos exigences d’interopérabilité et d’utilisation des standards. Nous avions en outre décidé de développer une architecture en clusters pour assurer une qualité de service 24x24 et la solution de BEA se prête parfaitement aux schémas de haute disponibilité » poursuit Frédéric Laurent, Architecte SI et Responsable de l’intégration.
Une fois la plate-forme d’intégration validée, la direction informatique a pu se concentrer sur le développement de processus. Un premier projet d’e-procurement a été initié dans le cadre d’une collaboration entre 17 CHU et a abouti depuis quelques mois à la création d’un premier workflow. Six autres projets – approvisionnement pharmaceutique, gestion des laboratoires, transports sanitaires, radiothérapie, etc. – sont en cours de finalisation. Une quinzaine d’applications mainframe, J2EE ou autres, sont interfacées via l’EAI et permettront à terme de rationaliser ces activités.
«Neuf mois après la mise en œuvre de notre plate-forme, nous disposons d’une infrastructure réellement flexible et évolutive, ainsi que d’outils performants de supervision. Nous sommes passés de l’utilisation de protocoles propriétaires à l’exploitation de standards, ce qui contribue grandement à décloisonner nos systèmes, tout en masquant la complexité. Nous disposons désormais d’une infrastructure logicielle permettant d’intégrer le dossier patient informatisé » se réjouit M. Laurent. « Autre bénéfice majeur : la haute disponibilité. Nos flux circulent sur deux instances de l’EAI, si l’une tombe en panne, l’autre prend immédiatement le relais. Ces mécanismes de continuité opérationnelle garantissent la fiabilité de nos processus, tout en offrant une disponibilité permanente. »
La modernisation de l’AP-HM engendre une véritable révolution informatique. La centralisation des données du patient, l’ouverture vers l’extérieur et la continuité des soins sont des concepts en passe d’être matérialisés par l’institution marseillaise. L’AP-HM a capitalisé sur des modèles d’architecture multipliables à souhait et désormais est en mesure de proposer des contrats de service adaptés. Les gains issus de l’automatisation des processus ont permis également d’optimiser l’organisation des services.
«Grâce à notre démarche par processus et à notre nouvelle architecture orientée services nous sommes en mesure de réfléchir différemment pour formaliser et rationaliser nos activités. » conclut M. Laurent. « Avec des partenaires tels que Capgemini et BEA Systems, nous avons atteint notre premier objectif : placer le patient au centre de notre système d’information. »
Pour plus d’informations sur BEA WebLogic Integration, consultez www.bea.com/weblogic.
A propos de BEA Systems
BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS) est un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise. SOA 360° Platform de BEA constitue la plate-forme SOA la plus complète et unifiée du marché permettant de transformer et d'optimiser les opérations métier afin d’améliorer la structure de coûts et de générer de nouveaux flux de chiffre d'affaires. Pour plus d’informations sur les technologies BEA qui permettent de réaliser la « fluidIT » des systèmes d’information, consultez fr.bea.com
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