BEA lance BEA AquaLogic® Commerce Services 6.0, une plate-forme e-business pour maximiser les ventes et les profits des magasins en ligne

Une solution avancée de gestion des processus commerciaux pour accélérer et simplifier la démarche du client  – de son premier intérêt pour le produit jusqu’à l’achat

Synthèse des nouveautés :

1. BEA lance BEA AquaLogic® Commerce Services 6.0 pour simplifier la gestion des processus commerciaux et maximiser les ventes, la profitabilité et l’efficacité des opérateurs de boutiques en ligne. Pour plus d’informations : www.bea.com/aqualogic/commerce.
2. BEA AquaLogic Commerce Services s’appuie sur des fondations SOA multiplates-formes pour maximiser la flexibilité et offrir une expérience client unifiée.

Paris, La Défense - le 9 avril 2008 — BEA Systems Inc., un leader mondial des logiciels d’infrastructure d’entreprise, annonce la disponibilité de BEA AquaLogic® Commerce Services 6.0, une solution destinée à accroître les ventes en ligne. Cette solution maximise l’efficacité commerciale et la profitabilité des sites commerciaux grâce à une infrastructure flexible, extensible et s’adaptant aux changements du marché. Cette nouvelle version a pour vocation de simplifier la gestion des processus commerciaux, de maximiser les opportunités de ventes et de déployer des fondations SOA multiplates-formes flexibles et extensibles.

BEA AquaLogic Commerce Services 6.0 intègre notamment les nouvelles fonctionnalités suivantes :

Processus commerciaux

• Gestion de multiples points de vente en ligne et catalogues virtuels pour simplifier l'organisation, la gestion et la personnalisation des espaces commerciaux en fonction des marques, de l’emplacement géographique ou des segments de clientèle.
• Intégration de nouveaux outils de développement du chiffre d’affaires : bons cadeau, précommande avant disponibilité, commandes hors-stock, etc.
• Optimisation des niveaux de confiance et de satisfaction client grâce à l'intégration de systèmes de paiement simples et sécurisés (Paypal Express, Google Checkout, Mastercard SecureCode, etc.).
• Simplification de la gestion des commandes et des activités sous-jacentes avec support étendu des opérations de retour, d’échange, de remboursement et de livraison multipoint. Piste d’audit des interactions client à travers l’historique archivé des commandes.
• Réactivité supérieure de la gestion commerciale pour augmenter la productivité, simplifier l’administration opérationnelle des ventes, des centres d’appels et de toutes les activités de traitement.

Fondation SOA multiplate-forme

• Plus de 30 nouveaux services Web pour simplifier le déploiement et l’intégration des activités commerciales dans un environnement orienté service.
• Support intégré de BEA WebLogic® Server 10 et BEA WebLogic® Portal 10.2.
• Intégration supérieure à BEA WebLogic® Portal à travers de nouveaux portlets à vocation commerciale et l’intégration au référentiel de contenus virtuels – pour associer les produits au catalogue à des offres personnalisées, des campagnes de communication, des recherches fédérées, etc.
• Intégration avancée à BEA Workshop pour simplifier le développement d’applications e-business intégrant des composants BEA WebLogic et BEA AquaLogic.

Sous le cabinet AMR Research, dans une note d’analyse rédigée par Robert Garf et intitulée BEA AquaLogic® Commerce Services – Un joyau méconnu ?: « selon les résultats de notre enquête, 69 % des détaillants remplaceront leur plate-forme e-business avant la fin de 2008 – ou au moins initialiseront le processus de migration. » Quant à la capacité de BEA à tirer parti de cette opportunité, Robert Garf est affirmatif : « Grâce à une présence fonctionnelle déjà conséquente et aux investissements récurrents dans le développement du produit, BEA fait un retour remarqué sur ce marché. BEA AquaLogic® Commerce Services est certainement une "pépite" dans l’arsenal d’applications dédiées à la distribution éditées par BEA. »

« La dernière version de BEA AquaLogic Commerce Services a pour objectif d’aider les entreprises à accélérer leurs ventes en ligne et à simplifier leurs processus commerciaux – de la découverte d’un produit jusqu’à son achat. Elle offre également des fonctions exclusives pour rendre l’expérience client toujours plus riche, attrayante, efficace et intuitive ; autant de facteurs qui jouent un rôle essentiel dans la décision d’achat », commente Dan Tortorici, Directeur du marketing produit de BEA Systems. « Le commerce en ligne s’inscrit particulièrement bien dans les architectures de service. En maximisant l’efficacité de leurs opérations commerciales et en fournissant aux acteurs métier des outils pour les administrer simplement, les distributeurs disposent de nouvelles armes pour s'adapter plus rapidement aux dernières tendances du marché et exigences des consommateurs ».
BEA AquaLogic® Commerce Services est une solution extensible de vente en ligne permettant aux distributeurs de maximiser leur chiffre d’affaires et leur profitabilité, d’améliorer l’ergonomie des sites e-business et de fournir aux clients un environnement flexible, évolutif et adaptable aux changements du marché. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.bea.com/aqualogic/commerce.

A propos de BEA Systems

BEA Systems, Inc. (NASDAQ : BEAS) est un leader mondial des logiciels d'infrastructure d'entreprise ; pour découvrir comment sa vision stratégique de "Liquid Enterprise™" aide ses clients à fluidifier leurs systèmes d'information au service de leur agilité/réactivité métier, consultez bea.com.