BEA WebLogic Integration pour une vision globale de ses processus métiers
“Nous souhaitions recourir à un produit facilement intégrable et offrant des garanties de qualité de service. Nous avons évalué BEA WebLogic Integration via l’élaboration d’une maquette. Le benchmark nous a rassuré et nous avons conclu que le produit est très ‘pragmatique“
Paul Cohen Scali,
Challenge
Après une croissance soutenue du nombre d’abonnés de Bouygues Telecom, de nouveaux enjeux liés à l’évolution des besoins des clients ont émergé. Afin de capitaliser sur des systèmes d’information plus agiles et sur une vision globale de ses processus métiers – notamment commerciaux - Bouygues Telecom a initié un vaste projet d’urbanisation visant à la refonte de son infrastructure technique.
Solution
Utilisateur historique de BEA Tuxedo, Bouygues Telecom s’est naturellement tourné vers BEA qui, avec BEA WebLogic Integration, proposait un moteur performant de description et d’orchestration des services métiers, capable de prendre en compte l’existant. S’engageant résolument dans une démarche d’Architecture Orientée Services, la société automatise progressivement de nombreux processus commerciaux.
Résultats
Grâce à des processus automatisés, Bouygues Telecom bénéficie d’un système d’information plus fiable et de données plus cohérentes, ce qui améliore sa réactivité. En intégrant progressivement de plus en plus d’actes clients via le moteur de processus, la société élargit sa vision sur sa base installée et initie des programmes stratégiques de CRM.
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